Επιστροφές σε προϊόντα ψυγείου και κατάψυξης δεν είναι εφικτές.
Ελαττωματικό Προϊόν
Στην περίπτωση που λάβετε ελαττωματικό προϊόν παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας ώστε να προβούμε σε αντικατάστασή του ή επιστροφή του χρηματικού ποσού που καταβλήθηκε για την αγορά του ελαττωματικού προϊόντος.
Τα μεταφορικά έξοδα σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνουν το Καταλαχού.
Ακύρωση - Επιστροφή Παραγγελίας
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την ώρα παραγγελίας τους.
Απαραίτητη προϋπόθεση να μας ειδοποιήσετε τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε τα προϊόντα (εφόσον έχουν φύγει από εμάς) και σε κάθε περίπτωση εντός 5 εργάσιμων ημερών, με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε.
Το κόστος επιστροφής των προϊόντων στην περίπτωση ακύρωσης, εφόσον αυτά έχουν παραδοθεί στην εταιρεία Courier, επιβαρύνει τον πελάτη.