Παραγγελίες - Delivery

Παραγγελίες Online και τηλεφωνικά.

Οι παραγγελίες που έρχονται μέχρι τις 15:00 αποστέλλονται συνήθως την ίδια ημέρα. Τα προϊόντα που εμφανίζονται διαθέσιμα προς παραγγελία βρίσκονται σε απόθεμα και αποστέλλονται άμεσα.

Παραγγελίες για προϊόντα μαναβικής, ψυγείου και κατάψυξης (γαλακτοκομικά κ.λ.π.) γίνονται μόνο τηλεφωνικά και παραδίδονται μόνο στις περιοχές εντός Αττικής μέσω του Delivery του Καταλαχού η παραλαβή από το κατάστημα.

Καταλαχού Delivery (Αποστολή σε συγκεκριμένες περιοχές εντός Αττικής)

Παραδόσεις στο χώρο σας Τρίτη, Τετάρτη, Παρασκευή 15:00 με 19:00 και Πέμπτη 15:00 με 17:00 (Μόνο στη Ζώνη Α)

Ζώνη Α: ελάχιστη παραγγελία 20€, παράδοση χωρίς χρέωση
Ζώνη Β: ελάχιστη παραγγελία 30€ + κόστος παράδοσης 3€

Συμβουλευτείτε τον χάρτη διανομών για να δείτε σε ποια ζώνη ανήκετε.

Courier (Αποστολή σε όλη την Ελλάδα)

Παραδόσεις στην πόρτα σας οπουδήποτε στην Ελλάδα μέσω των ΕΛΤΑ Courier.
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα βάση του συνολικού βάρους της παραγγελίας και ενημερώνεστε κατά την ολοκλήρωση της.

Μεταφορική (Αποστολή σε όλη την Ελλάδα)

Για παραγγελίες με μεγάλο όγκο ή μεγάλο βάρος υπάρχει η δυνατότητα αποστολής με μεταφορική εταιρεία. Η παραλαβή γίνεται από το πρακτορείο της μεταφορικής και σε αυτήν την περίπτωση δεν υπάρχει δυνατότητα αντικαταβολής. Η εξόφληση του κόστους της παραγγελίας πραγματοποιείτε με τραπεζική κατάθεση η με κάρτα.

Η αποστολή γίνεται με χρέωση του παραλήπτη και το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται βάση του τιμοκαταλόγου της μεταφορικής και θα ενημερωθείτε πρίν την αποστολή

Παραλαβή από το κατάστημα
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελίας σας από το κατάστημα μας Μαυρομιχάλη 9, Αθήνα

Η εξόφληση της αξίας της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Μετρητά κατά την παράδοση: Για αποστολές με το Delivery του Καταλαχού, με EΛΤΑ Courier* η για παραλαβή από το κατάστημα.
* Για αποστολές μέσω των EΛΤΑ Courier υπάρχει κόστος αντικαταβολής 2.5€

Με κατάθεση στον παρακάτω λογαριασμό:
(Αφού κάνετε την κατάθεση, στείλτε μας με email το καταθετήριο στο info@katalahou.gr)

Εθνική Τράπεζα IBAN: GR5101101510000015100164035
Αριθμός Λογαριασμού: 15100164035

*Οι επιστροφές σε προϊόντα ψυγείου και κατάψυξης δεν είναι εφικτές.

Ελαττωματικό Προϊόν
Στην περίπτωση που λάβετε ελαττωματικό προϊόν παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας ώστε να προβούμε σε αντικατάστασή του ή επιστροφή του χρηματικού ποσού που καταβλήθηκε για την αγορά του ελαττωματικού προϊόντος.

Τα μεταφορικά έξοδα σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνουν το Καταλαχού.

Ακύρωση Παραγγελίας
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την ώρα παραγγελίας τους.
Απαραίτητη προϋπόθεση να μας ειδοποιήσετε τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε τα προϊόντα (εφόσον έχουν φύγει απο εμάς) και σε κάθε περίπτωση εντός 5 εργάσιμων ημερών, με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε.

Το κόστος επιστροφής των προϊόντων στην περίπτωση ακύρωσης, εφόσον αυτά έχουν παραδοθεί στην εταιρεία Courier, επιβαρύνει τον πελάτη.

Χάρτης διανομών - Καταλαχού Delivery

Αν η περιοχή σας δε βρίσκεται εντός, ενημερώστε μας καθώς το Καταλαχού αναδιοργανώνεται τακτικά, ανάλογα με τις ανάγκες μας. Στις περιοχές που δεν περιλαμβάνονται στις ζώνες Α και Β μπορεί να γίνει παράδοση κατόπιν συνεννόησης με ελάχιστη παραγγελία 50€.