Οι παραγγελίες που έρχονται μέχρι τις 15:00 αποστέλλονται συνήθως την ίδια ημέρα. Τα προϊόντα που
εμφανίζονται
διαθέσιμα προς παραγγελία βρίσκονται σε απόθεμα και αποστέλλονται άμεσα.
Καταλαχού Delivery (Αποστολή σε συγκεκριμένες περιοχές εντός
Αττικής)
Παράδοση στο χώρο σας Τρίτη, Τετάρτη, Παρασκευή 15:00 με 19:00 και Πέμπτη 15:00 με
17:00 (Μόνο στη Ζώνη Α)
Συμβουλευτείτε τον χάρτη διανομών για να δείτε
σε ποια ζώνη ανήκετε.
Courier (Αποστολή σε όλη την Ελλάδα)
Παράδοση στην πόρτα σας σε όλη την Ελλάδα μέσω των ΕΛΤΑ Courier. Το κόστος αποστολής υπολογίζεται
αυτόματα βάση του συνολικού βάρους της παραγγελίας και ενημερώνεστε κατά την
ολοκλήρωση της.
Μεταφορική Εταιρεία (Αποστολή σε όλη την Ελλάδα - Εκτός
Αττικής)
Η παραλαβή της παραγγελίας σας γίνεται από το πρακτορείο της μεταφορικής.
Η αποστολή γίνεται με χρέωση του παραλήπτη και το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται βάση του τιμοκαταλόγου
της
μεταφορικής. Συμφέρει συνήθως για παραγγελίες με μεγάλο όγκο ή βάρος.
Μετρητά κατά την παράδοση
* Για αποστολές μέσω των EΛΤΑ Courier υπάρχει
κόστος αντικαταβολής 3€
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Εθνική Τράπεζα IBAN:GR5101101510000015100164035 Αριθμός Λογαριασμού:15100164035
Αφού κάνετε
την κατάθεση, στείλτε μας με email το καταθετήριο στο info@katalahou.gr
*Οι επιστροφές σε προϊόντα ψυγείου και κατάψυξης δεν είναι
εφικτές.
Ελαττωματικό Προϊόν Στην περίπτωση που λάβετε ελαττωματικό προϊόν παρακαλούμε
να μας ενημερώσετε εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας ώστε να προβούμε σε
αντικατάστασή του ή επιστροφή του χρηματικού ποσού που καταβλήθηκε για την αγορά του ελαττωματικού προϊόντος.
Τα μεταφορικά έξοδα σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνουν το
Καταλαχού.
Ακύρωση Παραγγελίας Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24
ωρών από την ώρα παραγγελίας τους.
Απαραίτητη προϋπόθεση να μας ειδοποιήσετε τηλεφωνικά ή
ηλεκτρονικά σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αφού
παραλάβουμε και ελέγξουμε τα προϊόντα (εφόσον έχουν φύγει απο εμάς) και σε κάθε περίπτωση εντός 5 εργάσιμων
ημερών, με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε.
Το κόστος επιστροφής των προϊόντων στην περίπτωση ακύρωσης, εφόσον αυτά έχουν
παραδοθεί στην εταιρεία Courier, επιβαρύνει τον πελάτη.
Παραγγελίες για προϊόντα μαναβικής, ψυγείου και κατάψυξης
(γαλακτοκομικά
κ.λ.π.) γίνονται μόνο τηλεφωνικά και παραδίδονται μόνο στις περιοχές εντός Αττικής μέσω του Delivery του Καταλαχού
η παραλαβή από το κατάστημα.
Χάρτης διανομών - Καταλαχού Delivery
Αν η περιοχή σας δε βρίσκεται εντός, ενημερώστε μας καθώς το Καταλαχού αναδιοργανώνεται
τακτικά, ανάλογα με τις ανάγκες μας. Στις περιοχές που δεν περιλαμβάνονται στις ζώνες Α και Β μπορεί να γίνει
παράδοση κατόπιν συνεννόησης με ελάχιστη παραγγελία 50€.